Job – Lavora con Noi!

Siamo sempre alla ricerca di nuovi collaboratori da inserire nel nostro Team. In questa pagina puoi trovare gli annunci relativi alle posizioni aperte in questo momento.

CH-Technical Specialist

Switzerland
Tafaro Retail

Posted: may 14, 2019
Role Number: 0000001

Sommario
Dopo che i clienti acquistano i nostri prodotti e servizi, sei quello che li aiuta a ottenere di più dalla loro nuova tecnologia. La tua giornata nel Tafaro Store è piena di una serie di attività mirate di supporto e assistenza. Che tu stia aiutando i clienti a iniziare con il Mac o a trovare le risposte alle loro domande su altri dispositivi Apple, sei pronto a condividere le tue conoscenze e a fornire un’assistenza eccezionale. Ottieni soddisfazione nel portare risoluzione e intuizioni a ciascun cliente, elevando il suo rapporto con Apple al livello successivo.

Requisiti chiave
Capacità di valutare le esigenze di supporto dei clienti quando arrivano, quindi fornire soluzioni o indirizzarle agli altri membri del team
Flessibilità di ruotare regolarmente attraverso diverse specialità tecniche e set di abilità
Capacità di prosperare sul cambiamento mentre i prodotti si evolvono

Descrizione
Come specialista tecnico, aiuti i nuovi proprietari a iniziare e quelli attuali ottengono un supporto rapido ed efficiente – sviluppando relazioni forti e positive con Tafaro. Quando un cliente ha bisogno di assistenza, valuta rapidamente la sua situazione. A volte ti prendi cura dei clienti con un consiglio o una soluzione sul posto, usando la tua conoscenza dell’attuale tecnologia Apple per aiutare con i dispositivi iPod, iPhone e iPad. Altre volte, si rimanda ai clienti per supportare i membri del team che li riprendono e funzionano di nuovo. Fornisci anche formazione personalizzata per i nuovi clienti, aiutandoli ad acquisire le competenze di base di cui hanno bisogno per iniziare con foto, video e progetti musicali. L’intero team del negozio trae vantaggio dal vostro impegno nel fornire la migliore assistenza ai clienti. Aiutando Tafaro a mantenere forti relazioni con i clienti, sei fondamentale per il nostro successo.

Requisiti addizionali
• Hai ottime capacità di gestione del tempo e puoi prendere decisioni rapidamente.
• Mantieni la calma e l’attenzione al cliente durante la risoluzione dei problemi e la risoluzione dei problemi.
• Rassicurate i clienti quando consegnate diagnosi di prodotti e potenziali soluzioni.
• Dovrai essere flessibile con il tuo programma. Le ore di lavoro saranno basate sulle esigenze aziendali.

Per sottoporci la tua candidatura, invia il tuo Curriculum alla nostra Email job@tafaro.ch